Valoracion Deutsche Bank

Deutsche Bank: sucursales con WindowsVALORACIÓN: MAL
A favor: Solicita los datos personales justos y necesarios y atiende con prontitud y diligencia a través de email: permite realizar consultas desde la página web, confirma la recepción de los emails y responde en el buzón electrónico.
En contra: Hay que acudir a sus oficinas para realizar las diversas gestiones del proceso de alta. Su página web presenta problemas para usuarios de sistemas operativos distintos de Windows. Por ejemplo, los usuarios de Macintosh encontrarán fallos en los enlaces del menú principal.

DEUTSCHE BANK
DATOS PERSONALES SOLICITADOS
Excelente
FACILIDAD DEL PROCESO DE ALTA
NP
FORMALIZACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN
Muy Mal
RAPIDEZ DE TRAMITACIÓN DEL ALTA
Aceptable
TARJETAS
Aceptable
REINTEGRO CON TARJETA
Bien
MOVIMIENTOS
Regular
TRANSFERENCIAS
Bien
INGRESOS
Excelente
GASTOS Y COMISIONES
Regular
VENTAJAS POR DOMICILIACIÓN DE LA NÓMINA
Bien
GESTIÓN DE EXTRACTOS
Muy Mal
RESPONSABILIDAD EN CASO DE ROBO
Aceptable
PRESENCIA CONTINUADA DE LOS CANALES DE CONTACTO
Aceptable
TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Bien
MAIL DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Muy Bien
AYUDA ONLINE
Aceptable
ONLINE
Muy Mal
ACCESIBILIDAD
Mal
INFORMACIÓN
Aceptable
PROTOCOLO
Excelente
CLAVES
Excelente