Valoracion Caja Madrid

Caja Madrid: en la oficina y tardeVALORACIÓN: MUY MAL
A favor: Bien en las comisiones que cobra, en las ventajas por domiciliación de nómina, la ayuda online (con un asistente virtual muy completo y adaptado) y la atención al cliente y consultas mediante correo electrónico.
En contra: Depende demasiado de la oficina, a la que hay que acudir para el intercambio de documentación, la recepción y el cambio de las claves de seguridad y la recogida de la tarjeta. El proceso de alta se demoró más de un mes.

CAJA MADRID
DATOS PERSONALES SOLICITADOS
Excelente
FACILIDAD DEL PROCESO DE ALTA
NP
FORMALIZACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN
Muy Mal
RAPIDEZ DE TRAMITACIÓN DEL ALTA
Muy Mal
TARJETAS
Aceptable
REINTEGRO CON TARJETA
Muy Bien
MOVIMIENTOS
Aceptable
TRANSFERENCIAS
Excelente
INGRESOS
Muy Bien
GASTOS Y COMISIONES
Excelente
VENTAJAS POR DOMICILIACIÓN DE LA NÓMINA
Excelente
GESTIÓN DE EXTRACTOS
Muy Bien
RESPONSABILIDAD EN CASO DE ROBO
Aceptable
PRESENCIA CONTINUADA DE LOS CANALES DE CONTACTO
Aceptable
TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Bien
MAIL DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Excelente
AYUDA ONLINE
Excelente
ONLINE
Muy Mal
ACCESIBILIDAD
Muy Mal
INFORMACIÓN
Aceptable
PROTOCOLO
Excelente
CLAVES
Mal