Valoracion Bancaja

Bancaja: para domiciliar la nóminaVALORACIÓN: REGULAR
A favor: Domiciliar la nómina ofrece varios alicientes (condiciones preferentes en seguros, financiación, tarjetas, etc.). Destaca por el administrador de extractos y por una ayuda online que acompaña en cada página. En caso de robo no se responsabiliza al cliente, que además se beneficia de la comisión más baja (2 euros) por sacar de dinero de cajeros de una red distinta a la suya.
En contra: En el alta, formalización de la documentación, envío o cambio de claves de seguridad y recogida de tarjetas no es un banco 'online'. Es necesario acudir a la sucursal.

BANCAJA
DATOS PERSONALES SOLICITADOS
Excelente
FACILIDAD DEL PROCESO DE ALTA
NP
FORMALIZACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN
Muy Mal
RAPIDEZ DE TRAMITACIÓN DEL ALTA
Excelente
TARJETAS
Aceptable
REINTEGRO CON TARJETA
Bien
MOVIMIENTOS
Regular
TRANSFERENCIAS
Excelente
INGRESOS
Excelente
GASTOS Y COMISIONES
Regular
VENTAJAS POR DOMICILIACIÓN DE LA NÓMINA
Excelente
GESTIÓN DE EXTRACTOS
Excelente
RESPONSABILIDAD EN CASO DE ROBO
Excelente
PRESENCIA CONTINUADA DE LOS CANALES DE CONTACTO
Bien
TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Mal
MAIL DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Aceptable
AYUDA ONLINE
Excelente
ONLINE
Muy Mal
ACCESIBILIDAD
Aceptable
INFORMACIÓN
Aceptable
PROTOCOLO
Excelente
CLAVES
Mal