jueves, 14 de junio de 2007

Valoracion Banco Popular

Banco Popular: nada virtualVALORACIÓN: MAL
A favor: No hay restricciones a la hora de realizar transferencias y ofrece ventajas a los clientes que domicilian la nómina. Fue el más rápido en la tramitación del alta.
En contra: Se requiere la presencia del cliente en las oficinas para el alta, el envío y la entrega de la documentación y todo lo relacionado con claves de seguridad y tarjetas. También contribuye a su mala nota la falta de ayuda online y la responsabilidad del cliente en caso de robo de las claves.

BANCO POPULAR
DATOS PERSONALES SOLICITADOS
Excelente
FACILIDAD DEL PROCESO DE ALTA
NP
FORMALIZACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN
Muy Mal
RAPIDEZ DE TRAMITACIÓN DEL ALTA
Muy Mal
TARJETAS
Aceptable
REINTEGRO CON TARJETA
Aceptable
MOVIMIENTOS
Regular
TRANSFERENCIAS
Excelente
INGRESOS
Excelente
GASTOS Y COMISIONES
Regular
VENTAJAS POR DOMICILIACIÓN DE LA NÓMINA
Excelente
GESTIÓN DE EXTRACTOS
Muy Mal
RESPONSABILIDAD EN CASO DE ROBO
Muy Mal
PRESENCIA CONTINUADA DE LOS CANALES DE CONTACTO
Excelente
TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Bien
MAIL DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Bien
AYUDA ONLINE
Muy Mal
ONLINE
Muy Mal
ACCESIBILIDAD
Aceptable
INFORMACIÓN
Aceptable
PROTOCOLO
Excelente
CLAVES
Mal

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